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Assistant(e) SAV (H/F) – secteur retail
MBS · Casablanca
Job description
MBS, société spécialisée dans les solutions pour le secteur du retail, recherche un ou une Assistant(e) SAV pour renforcer son équipe à Casablanca.Missions principalesRéceptionner et traiter les demandes des clients.Assurer le suivi des réclamations et des interventions techniques.Planifier et coordonner les interventions du service après-vente.Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes d'intervention.Communiquer avec les clients et les équipes techniques.Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer le reporting SAV.Veiller au respect des délais de traitement des demandes.ConditionsPoste basé à Casablanca.
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