Butler

Description du poste

Le Butler offre le plus haut niveau de service personnalisé, incarnant l’excellence de l’hôtellerie de luxe. Grâce à une parfaite connaissance des préférences, des besoins et des attentes des clients, il crée des expériences sur-mesure, pensées dans les moindres détails. Depuis l’arrivée jusqu’aux attentions personnalisées et services exclusifs, le Butler veille à ce que chaque étape du séjour soit orchestrée avec soin et élégance. Par son sens du service et son engagement à dépasser les attentes, il contribue pleinement à la satisfaction des clients et au rayonnement de l’établissement.

Qualifications

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Expérience préalable dans des hôtels de luxe, des résidences privées ou dans des postes similaires au sein de l’industrie hôtelière.

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Excellentes compétences en communication et en service client pour interagir efficacement avec les collègues, les VIP, les propriétaires et les clients.

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Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à hiérarchiser les priorités avec efficacité.

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Solides compétences en réflexion critique afin de résoudre rapidement les problèmes et imprévus.

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Maîtrise de l’anglais et de le français requise ; la connaissance d’autres langues est un atout.

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Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et capacité à rédiger avec une étiquette professionnelle.

Informations supplémentaires

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.