agent administratif

Au cœur d'une structure dédiée au service public à Casablanca, cette opportunité d'agent administratif permet d'intégrer une équipe dynamique où la rigueur et le sens du service sont valorisés. La mission consiste à assurer la fluidité des flux administratifs et à garantir une prise en charge exemplaire des demandes des usagers.

L'objectif principal repose sur la gestion optimale des dossiers et le traitement efficace des requêtes liées à l'administration des ventes et au SAV. Une attention particulière est portée à la qualité de la relation avec le public et au respect scrupuleux des procédures internes en vigueur.

Le quotidien au sein de cette administration est rythmé par des missions diversifiées visant à assurer un fonctionnement optimal du pôle administratif :

Traitement et suivi des dossiers de service après-vente.

Gestion administrative des flux commerciaux et saisie rigoureuse de données.

Accueil physique et téléphonique pour répondre aux sollicitations des usagers.

Classement, archivage et mise à jour des documents officiels.

Coordination avec les différents services pour assurer le suivi des dossiers en cours.

Une formation supérieure de niveau bac +2 est requise pour appréhender les responsabilités liées à ce poste avec succès.

Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans est souhaitée dans des fonctions administratives similaires, permettant une prise de poste opérationnelle rapide.

La maîtrise des outils bureautiques courants est indispensable pour assurer les tâches quotidiennes. Le profil recherché combine les compétences suivantes :

Capacités rédactionnelles et relationnelles irréprochables.