Circet Morocco recrute des ingénieurs support réseau à Casablanca

Circet Morocco recrute des Ingénieur(e)s Support Réseau Niveau 2 (H/F) en CDI pour renforcer ses équipes de support B2B à Casablanca . Les postes s’adressent à des profils Bac+3 à Bac+5 ayant 3 à 5 ans d’expérience en support réseau.

Circet Morocco est la filiale marocaine du groupe Circet , spécialisé dans les services d’infrastructures de télécommunications. Basée à Casablanca, elle accompagne des clients entreprises dans l’exploitation et le maintien de leurs réseaux.

Ingénieur(e) Support Réseau Niveau 2 B2B – Casablanca

L’Ingénieur(e) Support Réseau Niveau 2 prend en charge les incidents escaladés et garantit la continuité de service des infrastructures des clients entreprises.

Ses principales missions seront de:

• Prendre en charge les tickets d’incidents escaladés par le Niveau 1.

• Assurer le support de niveau 2 sur les infrastructures Cisco , SD-WAN Fortinet , Cloud et WiFi.

• Réaliser des diagnostics poussés sur les services clients.

• Activer et suivre les interventions avec les équipes terrain.

• Assurer le suivi des incidents dans l’outil de ticketing, jusqu’à leur résolution.

Le profil recherché pour ce poste:

• Être titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en réseaux, télécommunications ou informatique .

• Justifier d’une expérience de 3 à 5 ans en support réseau , idéalement en environnement B2B.

• Maîtriser les protocoles de routage et les architectures LAN/WAN .