Offre publiée sur Rekrute · Il y a 5 jours
Conseiller client (f/h) - service client - agadir - français/anglais
Concentrix · Agadir
Description du poste
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
Le profil de nos Game-Changers:
Nous recherchons des talents qui :
Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
Ont un bon niveau en anglais, à l’oral comme à l’écrit, permettant de comprendre et traiter des demandes en contexte professionnel.
Ce que nous vous offrons:
1500 DH de prime de bienvenue payable après 3 mois
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :