Conseiller Relation Client (H/F) - Contrat Intérim

En tant que Conseiller(e) Relation Client, votre principale mission est le traitement des demandes des clients des marques automobiles par téléphone en émission et réception d'appels.

Bac+2/ 3 avec de très bonnes capacités de communication et niveau de français courant.

Sens de l'écoute et engagement et résolution de problèmes.

Première expérience réussie dans un centre d'appels serait un atout.

La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché.

Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.

La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs :

Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation;

Encourager l'évolution de carrière de ses collaborateurs partageant les mêmes passions et valeurs et qui ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe et l’expertise;

Fidéliser par la motivation et la reconnaissance;

Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables.