Foundever recrute des conseillers commerciaux en réception d'appel à Casablanca

Rejoignez foundever au cœur de casablanca pour transformer l'expérience client. En intégrant cette équipe dynamique au sein du secteur des centres d'appels, l'opportunité de s'épanouir dans une mission de conseiller commercial en réception d'appel attend les profils passionnés par l'humain et la relation client.

L'objectif principal consiste à garantir une excellence opérationnelle tout en offrant un accompagnement personnalisé à chaque interlocuteur. Chaque échange représente une chance de valoriser l'image de marque et de renforcer la satisfaction client à travers une écoute active et des solutions adaptées.

Les activités quotidiennes se concentrent sur la gestion fluide et efficace des flux entrants tout en cultivant une relation de confiance. Les responsabilités incluent :

Traiter les demandes entrantes avec professionnalisme et rigueur.

Apporter des réponses précises et personnalisées aux besoins exprimés par les clients.

Promouvoir les offres et services de manière adaptée.

Assurer le suivi des dossiers pour garantir une qualité de service irréprochable.

Pour postuler, un niveau d'études bac est requis, idéalement complété par une formation ou une sensibilité marquée pour les métiers de centre d'appels.

Une expérience professionnelle réussie, allant de 1 à 10 ans dans un environnement similaire, constitue un atout majeur pour maîtriser rapidement les codes du métier.

La maîtrise de la relation client est essentielle pour réussir dans ce rôle. Les compétences attendues sont :