MASTER OU INGENIEUR

Société opérant dans la commercialisation des dispositifs médicaux recrute un ingénieur ou Master

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements médicaux ;
• Gérer les projets de développement de dispositifs médicaux (planification, coordination et suivi) ;
• Développer et améliorer les dispositifs médicaux en collaboration avec le responsable technique ;
• Assurer la conformité des dispositifs médicaux avec les normes en vigueur et les réglementations ;
• Faire le reporting des activités réalisées ;
• Assurer l’organisation de l’activité technique en tant que support à l’équipe terrain ;
• Recevoir et traiter les réclamations des clients concernant les produits défectueux ou endommagés, en veillant à ce que les clients soient satisfaits de la résolution du problème ;
• Travailler en étroite collaboration avec le service commercial pour traiter les réclamations de service après-vente et aider à prévenir les problèmes futurs ;
• Traiter le retour des produits pour réduire au maximum le délai des retours et veiller à ce que les clients soient informés de l'état de leur retour ;
• Répondre aux appels et aux courriels des clients en temps opportun et fournir des informations nécessaires ;
• Fournir l’assistance technique nécessaire aux clients pour résoudre les problèmes de produits et fournir des conseils pour améliorer l'utilisation des produits ;
• Veiller à la satisfaction des clients quand à la qualité et à la rapidité de réception des réclamations et des demandes diverses du clients (Devis…)

Formation & expérience :
- Diplôme Ingénieur ou Master en Electronique ou Automatisme
- Bonne maitrise de l’anglais

Autres :

- Permis de conduire

Le poste est basé à Bouskoura