Night Auditor

Le Night Auditor assure la continuité des opérations de lhôtel durant la nuit. Il est responsable de la clôture financière quotidienne du bon déroulement des opérations de réception de la sécurité de létablissement et du respect des standards Fairmont / Accor.

Responsabilités principales

Audit et clôture financière

• Contrôler les transactions journalières et les encaissements.
• Effectuer la clôture de journée et corriger les éventuels écarts.
• Préparer les rapports financiers quotidiens.

Opérations de réception

• Assurer les check-in et check-out de nuit.
• Répondre aux demandes des clients et gérer les réservations de dernière minute.
• Mettre à jour le statut des chambres.

Sécurité suivi et Qualité de service

• Veiller à la sécurité des clients des Heartists et des biens.
• Signaler tout incident et assurer la passation avec léquipe de jour.
• Offrir un service conforme aux standards Fairmont / Accor.
• Promouvoir les services de lhôtel et contribuer à la satisfaction des clients.

Qualifications :

• Expérience confirmée en audit de nuit idéalement dans un établissement hôtelier de luxe.
• Maîtrise des systèmes hôteliers (Opera PMS Micros systèmes de paiement).
• Connaissance des principes comptables et de la gestion de caisse.
• Excellente maîtrise dExcel et des outils bureautiques.
• Bonne maîtrise du Français et de lAnglais.
• Rigueur sens du détail et intégrité professionnelle.
• Bon sens relationnel et sens du service client.
• Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Autonomie et fiabilité dans la gestion des responsabilités nocturnes.
• Discrétion sens de la confidentialité et esprit déquipe.