Order taker

À propos de nous Nous ne sommes pas un hôtel comme les autres. The View Rabat est une destination lifestyle où la créativité rencontre l’hospitalité, chaque détail raconte une histoire et où notre équipe est notre plus grande valeur. Le rôle Nous recherchons un·e Order Tacker dynamique et rigoureux·se pour rejoindre notre équipe opérationnelle. La personne assurera le suivi et la bonne exécution des commandes, contribuera à la qualité de l’expérience client et travaillera en étroite collaboration avec les équipes F&B et opérationnelles. Ce que vous ferez Enregistrer et suivre les commandes clients et internes avec précision Coordonner la transmission des commandes entre la salle, la cuisine et les équipes de service Vérifier la conformité des commandes et s’assurer de la complétude avant expédition ou service Gérer les imprévus et les modifications en temps réel, en informant les parties prenantes Maintenir un registre clair des commandes, des annulations et des retours Contribuer au contrôle des stocks en signalant les écarts et les ruptures Participer à l’amélioration des procédures opérationnelles pour optimiser les flux et réduire les erreurs Assurer une communication fluide avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client Profil recherché Expérience souhaitée de 1 à 3 ans dans un rôle similaire, idéalement en hôtellerie, restauration ou gestion de commandes Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail Capacité à travailler rapidement et sous pression tout en maintenant la qualité Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client Maîtrise du français ; l’anglais est un plus Rigueur, autonomie et esprit d’équipe Ce que nous offrons Intégration à une équipe professionnelle et bienveillante, dans un établissement situé à Rabat, face à l’océan Environnement de travail stimulant favorisant la créativité et l’initiative Formations internes pour monter en compétences sur les outils et procédures Perspectives d’évolution au sein du groupe en fonction des résultats et de l’engagement Rémunération compétitive et conditions adaptées à l’expérience Compétences requises Précision et sens de l’organisation Capacité d’analyse et résolution de problèmes Communication claire et efficace Maîtrise des outils digitaux et des systèmes de gestion des commandes Réactivité, confidentialité et sens des priorités Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et contribuer à offrir des expériences mémorables à nos clients, envoyez votre candidature dès maintenant. The View Rabat valorise la diversité et encourage toutes les personnes qualifiées à postuler.