Réceptionniste

•
Vérifier les listes de départ et sassurer que les heures de départ sont respectées.

•
Respecter scrupuleusement les procédures de remise des clés de la chambre et de la section.

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Suivre quotidiennement les check-lists.

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De lire quotidiennement le journal de bord de le mettre à jour et de le signer.

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Connaître les horaires douverture de toutes les installations de lhôtel et promouvoir les activités et événements internes.

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Commercialiser des chambres des points de vente F&B et dautres installations chaque fois que loccasion se présente.

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Être mis à jour avec les derniers changements et actualités administratifs organisationnels opérationnels ou autres.

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Assister à un briefing quotidien avec léquipe Front Office pour récapituler les tâches et lactivité.

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Promouvoir les programmes de fidélité Accor.

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Maintenir une atmosphère de moral élevé et une relation de travail heureuse au sein de léquipe.

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Être totalement flexible et sadapter à la rotation au sein des différentes sous-sections du département Front Office.

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Sacquitter de toute autre tâche raisonnable qui lui est confiée par le superviseur de la réception et le directeur adjoint de la réception.

Autres tâches :

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Se présenter au travail à lheure en portant luniforme et linsigne nominatif appropriés.

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Maintenir un niveau élevé dapparence personnelle et dhygiène et adhérer aux normes dapparence de lhôtel et du département.

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Fournir un service amical courtois et professionnel en tout temps.

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Entretenir de bonnes relations de travail avec les collègues et tous les autres départements.

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Répondre à tout changement dans le département dicté par les besoins de lhôtel.

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Faire preuve de souplesse et étendre les tâches du poste pour sacquitter de toutes autres tâches et responsabilités raisonnables dans le cadre de la capacité du poste telles quassignées y compris la réaffectation dans dautres départements/secteurs si nécessaire afin de répondre aux demandes de lentreprise et aux besoins en matière de service à la clientèle.

•
Assister à des formations et à des réunions au besoin.

Qualifications :

• Les connaissances compétences et aptitudes suivantes sont requises :
• Le souci du détail du style et de lesthétique de lhôtel est essentiel.
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Formation dans le domaine de lhôtellerie ou dans un domaine similaire.
• 2 ans dexpérience dans un poste similaire.
• Maîtrise moyenne de langlais de larabe et du français.

Informations supplémentaires :

Sofitel Royal Bay Resort Agadir

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1

Temps plein

MarocEmploi.netIl y a 3 jours