Technical Support Engineer - German Speaker

Rejoignez Eaton à Casablanca en tant que Technical Support Engineer (German Speaker). Vous assurerez un support technique de haut niveau sur nos produits électriques pour les clients internationaux. Titulaire d'un diplôme d'ingénieur en génie électrique ou domaine connexe, vous possédez une excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais. Nous offrons un cadre de travail hybride, stimulant et axé sur le développement des compétences. Postulez pour intégrer une équipe mondiale leader dans les solutions énergétiques durables.

Rejoignez Eaton , un leader mondial où l'égalité et l'inclusion sont au cœur de notre mission. Intégrez une équipe qui conçoit des solutions énergétiques performantes et durables.

Missions principales

En tant que Technical Support Engineer , vous fournissez un support technique de premier plan à nos clients et partenaires. Vous agissez comme point de contact privilégié pour notre portefeuille de produits électriques.

• Assurer le support technique (avant et après-vente) pour les clients EMEA, APAC et Amériques.

• Résoudre les problèmes liés aux produits UPS monophasés (matériel et logiciel).

• Gérer les escalades techniques vers les équipes de niveau 2, 3 et qualité.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et au partage des connaissances.

• Maintenir une documentation technique à jour et précise.

Profil recherché

• Formation : Bac+5 (Master ou Ingénieur) en génie électrique, électronique, mécanique ou énergétique.

• Compétences techniques : Connaissance des produits électriques, notions de réseau, esprit analytique et capacité de résolution de problèmes.