Le Coordinateur Marketing & Communication est chargé de soutenir le déploiement du plan marketing et digital du resort. Il coordonne les campagnes de communication multicanales anime les plateformes digitales veille à la cohérence de limage de marque et assure le suivi des indicateurs de performance afin doptimiser limpact des actions marketing.
Relevant de la Directrice Marketing les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
Représenter lhôtel de manière exemplaire à travers une attitude positive et une présentation soignée (dans le cadre de lensemble des démarches entreprises : réception des appels accueil des partenaires et relations avec les collègues)
Assurer la gestion administrative et la coordination du département (planning demandes de congés journées de récupération justificatifs dabsence)
Suivre tous les aspects de la facturation avec le département financier (remise et paiement des factures de lensemble des partenaires fournir les bons de gratuité et les justificatifs nécessaires pour le bon déroulement des audits)
Répondre aux courriers et aux mails en provenance des clients partenaires ou agences de communication tout en veillant à lapplication des standards et des procédures internes
Veiller au contrôle des dépenses du département
Alimenter continuellement la base de données et créer des filtres correspondants pour chaque cible définie
Préparer les campagnes de-mailings / newsletters (planification rédaction et diffusion)
Contribuer à la définition de la stratégie de communication (plan daction mensuel et annuel plan médias etc.)
Organiser des sessions fréquentes de brainstorming pour lélaboration du plan daction mensuel (réunir les parties prenantes organiser le débat assurer la rédaction des minutes et les partager par la suite)
Assurer une communication continue à léchelle nationale et internationale : rédaction et diffusion des communiqués de presse suivi des retombées (print/digital) et réalisation de la revue de presse mensuelle
Gestion des réseaux sociaux : modérer tous les comptes réseaux sociaux de lhôtel (créer et partager du contenu attractif et engageant pour susciter lintérêt des clients potentiels)
Création de visuels destinés à la communication interne et externe : brochures flyers plaquettes affiches...
Organisation des événements et manifestations organisés au sein de lhôtel et en assurer leur médiatisation (réseaux sociaux via partenaires)
Assurer la gestion des relations avec la presse (organisation de voyages et invitations presse maintenir une relation étroite avec ces derniers)
Veiller au respect de la charte graphique
Organiser des shootings et tournages fréquents pour étoffer le contenu promotionnel de lhôtel
Présenter le reporting périodique des plans daction relatif aux performances du service
Assurer une veille permanente des nouvelles tendances et établir des benchmarks réguliers
Préparer lentretien annuel dévaluation en faisant un suivi rigoureux des objectifs personnels définis en début dannée
Qualifications :
Attitude
Fortes capacités dadaptation
Excellent orateur (être bilingue en français et en anglais autant à loral quà lécrit)
Bonne culture générale et suivi de lactualité
Intégrité et éthique sans faille
Excellente présentation et respect du dress code de lhôtel
Excellentes aptitudes techniques
Disponibilité et flexibilité sur les horaires de travail
Résistance au stress
Attributs personnels
Une expérience préalable est un atout
Être productif efficace et minutieux
Être accueillant avenant et responsable
Informations supplémentaires :
Avantages collaborateurs
Rejoignez nos équipes et bénéficiez dun ensemble davantages exclusifs incluant des surclassements offerts des séjours prolongés des tarifs préférentiels au sein des établissements Fairmont & Raffles ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience.
Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement.
Nos valeurs
Respect Nous valorisons les besoins les idées et lindividualité de chacun. Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité.
Excellence Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage quil est unique.
Appartenance Nous célébrons nos différences nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble.
Autonomisation Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et danticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.
Intégrité Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et lauthenticité.
Diversité & Inclusion
Fairmont sengage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement sépanouir. Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years Vacancy: 1
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